Ryanair rischia una multa da 5 milioni: non informa sui diritti dei voli cancellati
Esteri - di Redazione - 4 Dicembre 2017 alle 15:37
Dal procedimento in corso, avviato dall’Antitrust sulla Ryanair, o meglio, sulla inottemperanza nei confronti della compagnia aerea che continuerebbe a non informare sui diritti dei passeggeri dopo la cancellazione di voli. È quanto si legge in una nota dell’Autorità dopo l’avvio del procedimento nei confronti della compagnia low cost irlandese «per non aver dato seguito a quanto prescritto nel provvedimento cautelare adottato lo scorso 25 ottobre 2017 con la quale l’Autorità ha imposto al vettore, a seguito delle cancellazioni dei voli operate negli scorsi mesi di settembre e ottobre, in larga misura riconducibili a ragioni organizzative e gestionali del vettore, l’adozione di specifiche misure volte a fornire informazioni chiare, trasparenti e immediatamente accessibili sui diritti dei consumatori italiani ai sensi del Regolamento CE n. 261/2004». Il procedimento di inottemperanza avviato potrà condurre all’irrogazione di una sanzione amministrativa pecuniaria compresa tra i 10.000 e i 5.000.000 di euro.
Ryanair rischia multa dall’Antitrust
In particolare, l’Antitrust, con il proprio provvedimento cautelare, ha ordinato a Ryanair, sia attraverso una comunicazione specificamente diretta ai consumatori italiani, che attraverso informazioni facilmente reperibili a partire dalla home page del sito internet in lingua italiana della compagnia, di informare i consumatori italiani, con chiarezza, dei diritti nascenti dalla cancellazione dei voli, in modo da consentire loro di acquisire piena ed adeguata consapevolezza relativamente: alla immediata accessibilità e comprensione dell’informazione circa la sussistenza non solo del diritto al rimborso e/o alla modifica gratuita del volo cancellato, ma anche alla compensazione pecuniaria, ove dovuta; all’elenco completo delle date, delle tratte e del numero di ogni volo cancellato in relazione al quale è sorto non solo il diritto al rimborso e/o alla modifica gratuita del volo ma anche alla compensazione pecuniaria, ove dovuta; alla connessa e immediata fruibilità della procedura da seguire per richiedere il rimborso e/o la modifica gratuita del volo e la compensazione pecuniaria ad essi spettante.
Non informa sui diritti dei voli cancellati
Entro il termine di 10 giorni previsto dalla anzidetta delibera del 25 ottobre, Ryanair, sottolinea l’Antitrust, «non ha comunicato l’avvenuta esecuzione di quanto prescritto dal provvedimento cautelare e le relative modalità di attuazione». Tale comportamento, rileva l’Autorità, «si è protratto anche dopo che il Tar del Lazio, con ordinanza del 22 novembre 2017, ha respinto la domanda incidentale di sospensione dell’esecuzione del provvedimento cautelare dell’Autorità presentata da Ryanair; infatti, la compagnia irlandese non ha trasmesso all’Autorità alcuna comunicazione al riguardo, né risulta che abbia posto in essere azioni volte a ottemperare al provvedimento dell’Autorità».
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