Prima prenoto, poi ci ripenso e rinuncio. Sta diventando una vera e propria abitudine, Le vacanze prenotate on line se da una parte consentono di scegliere una casa con largo anticipo, consentono anche una certa facilità di cancellazioni. Al largo anticipo non corrisponde però la tendenza a rinunciare a un soggiorno, anzi, secondo una ricerca, chi prenota last minute risulta essere più indeciso e più incline a cancellare. In questa ipotetica classifica, stilata dal motore di ricerca per case vacanze Holidu sono infatti gli utenti brasiliani, che generalmente prenotano all’ultimo minuto, a cancellare ben il 70% delle prenotazioni. A seguire, tra i Paesi che cancellano di più le prenotazioni, c’è l’Italia, ben lontana dalla percentuale brasiliana, ma comunque molto indecisa con il 46% di cancellazioni sul totale delle prenotazioni. Gli italiani prenotano quasi sempre last-minute e cancellano spesso e volentieri le proprie prenotazioni. Le prenotazioni effettuate da smartphone vengono cancellate con più probabilità. Anche i portoghesi
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si piazzano tra coloro che disdicono di più le vacanze con il 45% di cancellazioni e gli Stati Uniti con il 44%. In Polonia si arriva invece al 41% di cancellazioni, 39% per la Spagna, 31% per la Svezia, 30% per il Regno Unito e 29% per il Belgio. I paesi del sud Europa e del Sud America sembrano quindi non solo prenotare meno di due mesi prima la propria vacanza, ma trovano anche il tempo di cancellare la maggior parte delle volte. Chi cancella meno, invece, sono in generale le nazionalità che prenotano prima delle altre, Austria e Norvegia con 27% di cancellazioni, la Francia al 26%, Danimarca al 24%, mentre Svizzera e Olanda al 23%. In Germania c’è la percentuale più bassa di cancellazioni, solo il 21% delle prenotazioni totali, nonostante alcune prenotazioni avvengano decisamente in anticipo. Chi organizza un viaggio preferisce sempre più avere la possibilità di guardare le offerte dallo smartphone, anche se i più ”tradizionali” continuano a prenotare le proprie vacanze dal computer di casa, e anche le cancellazioni avvengono in entrambi i modi. In generale, si può dire che cancellare la propria prenotazione fatta da cellulare è molto più probabile, magari più semplice anche, poiché è possibile farlo in ogni momento, senza aspettare di essere a casa. Le nazionalità che preferiscono di più cancellare le proprie prenotazioni fatte dallo smartphone, sono anche quelle che cancellano di più in generale: il Brasile, con il 73% di cancellazioni da cellulare, l’Italia e il Portogallo, con più del 51%.
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